记者 施安琪 刘贵斌

“小屏幕，大视野”。 今年政府工作报告提到，济南将统筹推进数字社区、数字乡村建设，到2024年，共建设400个智慧社区。 “智慧社区”成为两会期间的热门话题。 1月11日上午10时30分，齐鲁晚报·齐鲁一点点推出济南两会直播专栏第三期——《小屏谈两会》。 济南市槐荫区道德街道党工委书记张杰、齐鲁晚报、齐鲁一点点评论员朱文龙做客直播间，共同探讨“智慧社区”建设。

张杰（中）朱文龙（右）

可以做很多事情

什么是“智慧社区”？ 张杰解释道，“智慧社区就是将物联网、大数据、人工智能等新技术与社区治理相结合，从而提高社区治理的数字化水平，减轻社区工作者的负担。”

“比如，智能杆具有一键紧急求救、智能广播等功能；还有智能井盖，当出现倾斜、污水溢出等危险情况时，后台和工作人员手机会立即收到报警”张杰说道。

随着“智慧大脑”在社区的成长，居民的生活发生了哪些变化？ “因为小区里有很多监控摄像头，外人可以立刻被录下来，所以我就放心了。” 一位市民说道。

不仅是居民，社区内的商户也能感受到社区的“智慧”。 “店主可以用手机随时查看店内排队人数和等待时间，更加方便实用。” 张杰说道。

朱文龙表示，在智慧社区，社区治理的触角进一步延伸到居民。 “居民遇到问题，可以随时拍照、举报，诉求可以引导至社区、物业，形成闭环流程。还可以通过小程序查看通知、投票、协商让社区的生活更加便利。”

同时，对于社区居民来说，安全是首要考虑的因素。 “现在很多社区都在逐步开放门禁，通过智能门禁，社区可以有效避免一些潜在的危险因素。” 朱文龙说道。

实现多平台共连接

数据共享是社区“智慧”的基础。 近年来，济南市大数据局打破了数据共享的壁垒数字乡村社区，实现了信息的高效互通和共享，为智慧社区管理提供了便利条件。

“通过建设智慧社区，我们打通了各种设备、系统之间的信息孤岛。 社区各种设备的互联就像社区工作人员的“千里眼”和“音耳”，可以及时发现和发现人工无法发现和发现的事情。 有问题第一时间推送给工作人员。”张杰说。

同时，智慧社区的便利性还体现在日常纠纷的解决上。 朱文龙说，“高空抛物是老小区的一个问题。遇到这种情况，你不知道是谁扔的，监控也不一定能覆盖。但智慧社区可以快速出图。”通过算法分析物体坠落的抛物线，及时识别是谁掉落了东西。这不仅节省了社区工作人员的时间，也减少了高空物体的悲剧。”

夜间噪音纠纷也给社区管理带来困难，但在智慧社区，有一个两全其美的解决方案。

“以前我们经常接到居民投诉，说楼上邻居的孩子在练钢琴或者做运动，这极大影响了居民之间的关系。” 张杰说，所以社区专门设立了一个24小时的活动室，居民可以在里面练琴、锻炼身体、跳舞，而且进入活动室只需要通过手机预约即可。 到达活动室后，您可以自行进入，全程无需工作人员参与。 不仅方便了居民，也提高了社区的管理效率。 “活动室内有监控摄像头，居民不用担心安全问题。”张杰说。

“智慧”提升生活品质

“我妈妈年纪大了，不太熟练使用智能手机，老年人接受智慧社区的设备会不会比较困难？” 济南市民李女士表达了自己的担忧。

不同年龄段的居民如何享受智慧社区的成果？ 张杰分享经验时说：“我们采用参与式设计。 建设之初，就邀请社区一线工作人员和网格员参与智慧社区平台的设计，开发建设充分结合社区工作和居民实际需求。 利用反馈随时进行调整和改进。”

2023年11月印发的《关于加快智慧社区建设的实施意见》中提出万村乐，在济南智慧社区建设中，建设基础、地理位置、人口规模、居民年龄、信息基础和根据不同根据社区管辖的商业区、住宅区等情况，根据需要扩大其他特色建设（改造）项目。

“建设智慧社区的目标是，以智慧政务提升工作效率，以智慧民生改善民生，以智能家居打造智慧生活，以智慧社区提升社区品质。”张杰说。

“建设智慧社区，要综合考虑实际情况，社区的‘智慧’应该让所有居民感受到。” 朱文龙表示，安全、便利等属性都是为了让社区居民的生活更美好。 “只有社区居民感到幸福，智慧社区才能成为美好社区。”

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